Política de Devoluciones

Las devoluciones están aceptadas dentro del plazo de 14 días hábiles desde la recepción del producto.

No se aceptaran cambios ni devoluciones de artículos personalizados.

¿Qué se entiende por artículo personalizado?

No es necesario poner un nombre o foto para que se considere personalizado. Esta categoría engloba a todo producto en el que el usuario escoge color, talla, diseño, etc. Las categorías que engloban estos productos son las que se encuentran dentro de la rama “PRODUCTOS PERSONALIZADOS” de la tienda

¿Quién corre con los gastos de envío?

Para el resto de productos los gastos de envío siempre correrán por cuenta del comprador, tanto el de ida como el de vuelta. Los envíos siempre han de realizarse bajo métodos de envío con seguimiento, bien nuestra propia agencia o bien la que escoja el comprador.

Nuestra recomendación

Para evitar cualquier problema asegúrese de que el artículo que va a comprar es el que desea. Todos los artículos incluyen una descripcion detallada incluyendo colores, medidas de las prendas de cada talla, materiales etc. Ante cualquier duda no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Reclamaciones, quejas y sujerencias

Ante cualquier problema, duda, sugerencia, etc. que se le plantee no dude en contactar con nosotros en nuestras vías de correo electrónico y teléfono y estaremos encantados de poder ayudarle.